Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment envoyer les fichiers de dépannage à partir de GFI MailEssentials.

Commencez par lancer le troublehooter. Allez dans Tous les programmes, trouvez le dossier GFI MailEssentials en question et sélectionnez Troubleshooter. Lisez et acceptez ensuite la clause de non-responsabilité et remplissez les informations de contact requises. Vous pouvez également entrer le numéro de dossier si vous en avez un ou une description détaillée du problème que vous rencontrez. Cliquez maintenant sur Gather Log. Cela lancera la collecte automatique de tous les fichiers dont notre équipe d'assistance a besoin pour diagnostiquer votre problème. Les fichiers sont automatiquement téléchargés une fois le processus terminé.