Für einige E-Mail-Nutzer ist Spam einfach nur lästig - sie leeren ihren Posteingang und gehen ihrer Arbeit nach. Größere Unternehmen können das Ganze jedoch nicht so locker sehen. Spam ist eine große Belastung für die Produktivität, beansprucht wertvolle Computer- und Netzwerkressourcen und stellt auch eine große Sicherheitsbedrohung dar!

Verabschieden Sie sich von Spam - und retten Sie Ihren E-Mail-Server

Der Hersteller von Lebensmittelverpackungsmaschinen Raque Food Systems hatte es nicht leicht mit Spam. Das Unternehmen erkannte schnell, dass es etwas dagegen unternehmen musste, bevor es zu spät war.

Das Unternehmen entschied sich für GFI MailEssentials, ein vielseitiges Messaging-Sicherheitstool, das über 99 % aller Spam-Nachrichten ohne Fehlalarme stoppt, Viren und Malware mit bis zu fünf führenden Antiviren-Engines abwehrt und E-Mail-Inhalte filtern und überwachen kann.

Für Larry Fields, IT-Experte bei Raque, ist GFI MailEssentials ein wichtiger Bestandteil der Anti-Spam-Lösung.

"Wir könnten ohne GFI nicht mehr auskommen", so Fields. Raque hat etwa 60 Postfächer und erhält täglich etwa 3.500 E-Mails. Davon sind 93% Spam. An den Wochenenden liegt die Spam-Quote bei 99%.

"Verstehen Sie jetzt langsam, was das bedeutet? Unser Exchange Server wäre damit völlig überlastet."

Raque ist seit mehr als zehn Jahren Kunde von GFI, und das Spam-Problem wurde längst in Angriff genommen. Dank der jahrelangen Spam-Belastung des Netzwerks hat Herr Fields auch einen tiefen Einblick in die verschiedenen Arten von Spam erhalten, sodass diese aus Sicherheitsgründen analysiert werden können.

"(GFI MailEssentials) sendet mir einen Bericht über alles, was als Spam gefiltert wurde, und ist so konfigurierbar, dass ich alles, was als Spam gefiltert wurde, als EML-Datei speichern kann - einfach als Ordner auf einem anderen Server. Ich kann sie dann an den richtigen Empfänger weiterleiten. Das bedeutet auch, dass die Spam-Mails nicht auf dem Exchange-Server liegen und diesen belasten."

Da einige der Kunden von Raque Fusionen hinter sich haben, ist es nicht immer klar, welche E-Mails echt sind und welche nicht. Und da Mr. Fields den Spam-Filter so dicht wie möglich gepackt hat, werden manchmal auch legitime E-Mails vom Filter abgefangen. GFI MailEssentials und Mr. Fields haben eine Lösung für dieses Problem gefunden. Die Endbenutzer erhalten Kopien ihrer Spam-Berichte und können ihn darauf hinweisen, wenn bestimmte E-Mail-Adressen auf die Whitelist gesetzt werden sollten, um diese weiterzuleiten.

Weniger Spam bedeutet auch mehr Produktivität. "Der ganze Zweck von E-Mail ist es, den Geschäftsablauf zu beschleunigen. Wenn die Benutzer jeden Tag mit über 100 Spam-Mails konfrontiert werden, ist das eine Menge verschwendete Zeit. Wir machen kundenspezifisches Design und müssen unsere Ingenieure bezahlen. Können Sie sich vorstellen, wie viel Zeit man verliert, wenn man sich durch 150 Spam-Mails wühlen muss, bevor man zur Sache kommt?", fragte Mr. Fields. Das E-Mail-Beratungsunternehmen Ferris Research hat errechnet, dass ein Endbenutzer, der nur fünf Spam-E-Mails pro Tag erhält und mit jeder nur eine halbe Minute verbringt, jedes Jahr 15 Stunden verschwendet. Bei Raques Volumen könnte das eine Verschwendung von über 300 Stunden pro Jahr für jeden hoch bezahlten Ingenieur bedeuten.

Die Sicherheitsbedrohung durch Spam

Spam ist mehr als nur ein Ärgernis - es ist ein großes Sicherheitsrisiko. Experten sagen, dass mehr als 7% der Spam-Nachrichten Malware enthalten. Da Raque etwa 3.000 Spams pro Tag erhält, sind das 210 mit Malware verseuchte Nachrichten pro Tag. Bei vielen Spams handelt es sich um Phishing-Angriffe, die Endbenutzer und Unternehmen dem Risiko von Datenschutzverletzungen, Diebstahl und der Veröffentlichung vertraulicher Daten aussetzen.

GFI MailEssentials bekämpft weit mehr als nur Spam. Es kann auch mit bis zu fünf Antiviren-Engines ausgestattet werden, um all die Malware zu bekämpfen, die Spam mit sich bringt. Für Raque ist dies eine zusätzliche Ebene des Malware-Schutzes, da das Unternehmen auch Symantec Protection Dashboard einsetzt. "Der zusätzliche Antivirenschutz ist ein großer Vorteil. Man kann nie zu viel Schutz haben", so Fields.

Das GFI-Erlebnis

Raque hat sich nicht einfach für die erste Spam-Lösung entschieden, die ihm untergekommen ist.

"Ich habe mir Barracuda und Cloud-Lösungen angesehen. Keine von ihnen kam dem nahe. Es gibt nicht einmal eine naheliegende zweite Lösung", sagte Herr Fields. "Dies ist die beste Lösung für unser Problem - nicht unbedingt die beste für jeden. Aber für alle, die in die gleiche Kategorie fallen, was die Menge an Spam betrifft und die ihre Filter sehr engmaschig einsetzen und in der Lage sein müssen, Dinge in ihrem Spamfilter zu erfassen, die nicht hätten sein sollen, gibt es kein besseres Produkt auf dem Markt für das Geld." Und Raque hat sich nicht nur für ein Produkt, sondern auch für einen Partner entschieden. "Ihr technischer Support ist großartig. Der technische Support ist absolut großartig."

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