Was tun Sie, wenn die Hälfte aller E-Mails, die Sie erhalten, Junk-Mails sind? Das Ignorieren des Problems vergeudet die Zeit der Mitarbeiter, belastet die Mailserver und stellt eine massive Sicherheitsbedrohung dar. Die Dane County Humane Society wusste, dass sie etwas unternehmen musste. Diese Lösung war GFI MailEssentials®.

Überblick

"Es gab zwei Hauptprobleme. Erstens - die starke Zunahme von Spam, die heutzutage in ein System eindringt. Es kommt vor, dass 50 Prozent der E-Mails, die in unserem System eingehen, Spam sind. Das verbraucht nicht nur wertvolle Ressourcen, sondern macht die Anwender auch unproduktiv und anfälliger für Viren", so Randy Viney, IT-Administrator der Dane County Humane Society. "Die Spam-Filterung von GFI verringert diesen Effekt. Das andere Problem ist die Zeit. Aus Kostengründen, die jede gemeinnützige Organisation hat, bin ich der Einzige, der unser Netzwerk betreut. Durch den Einsatz des Spam-Filters spare ich viele Stunden an Arbeit, die ich gehabt hätte, wenn ein Benutzer den falschen Anhang geöffnet hätte."

Sechs Spam-freie Jahre

Viney hat das GFI MailEssentials System übernommen, das vor sechs Jahren eingeführt wurde. Es leistet dem Hauptsitz in Madison, WI, und seinen 80 Mitarbeitern gute Dienste. "Das System wurde auf dem Server installiert, als ich vor Jahren hierher kam. Ich habe schnell festgestellt, dass es einfach zu verwalten ist und über ein erstklassiges Supportsystem verfügt. Es tut, was ich brauche, und das zu einem vernünftigen Preis", sagt Viney.

GFI MailEssentials ist nicht einfach nur ein Standardprodukt. Es hat sich seinen Platz verdient. "Ich habe mir alternative Methoden angesehen, wie z. B. die E-Mail-Filterung von Securence, die ich bereits in anderen Unternehmen eingesetzt habe. Mit GFI MailEssentials und dem technischen Support war ich so zufrieden, dass ich einen Wechsel nicht einmal in Betracht gezogen habe", so Viney.

Spam ist weit mehr als ein Ärgernis. Experten schätzen, dass etwa drei Prozent aller Junk-Mails Malware enthalten. Wer Spam blockiert, blockiert auch diese Infektionen. "Es ist sehr gut darin, die Spam-Mails zu blockieren, die einen Virus enthalten könnten, und so das Risiko einer Infektion unserer Systeme zu verringern. Jeder, der schon einmal mit den Nachwirkungen eines Virus zu tun hatte, weiß, dass das viel Zeit und Geld kosten kann; dieser Schutz ist die Kosten für das Produkt wert", sagt Viney. "Durch die Verringerung des Risikos eines Virus in unserem System und die Verwendung des benutzerfreundlichen Dashboards kann ich das Mailsystem in sehr kurzer Zeit warten."

Spam erfordert Zeit und Zeit ist Geld

Wie lange dauert es, jede Spam-Nachricht zu bearbeiten, die es in den Posteingang schafft? Dreißig Sekunden? Eine Minute? Multiplizieren Sie das mit all den vielen Junk-Mails, die durchkommen, und wir reden von beträchtlicher Benutzerzeit.

IT-Manager sorgen sich zwar um die Produktivität der Mitarbeiter, aber auch um die Effizienz der IT. Hier kommt ein effektiver Spam-Schutz ins Spiel.

"GFI MailEssentials hilft mir, das E-Mail-System produktiv zu verwalten, sodass ich Zeit für andere Netzwerkprobleme habe. Wenn ein zusätzliches Problem auftaucht, hat der technische Support dieses Problem meist in kürzester Zeit behoben. So kann ich in meiner Arbeit produktiver sein", sagt Viney.

Funktioniert wie angekündigt

Es gibt eine Vielzahl von Spam-Filtern, einschließlich derer, die kostenlos von Internet Service Providern angeboten werden, und derer, die in E-Mail-Clients wie Microsoft Outlook integriert sind. Um ernsthafte Ergebnisse zu erzielen, ist ein echter Spam-Schutz in Unternehmensqualität, wie er von GFI MailEssentials angeboten wird, der beste Ansatz.

"Die Software funktioniert so, wie sie beworben wird. Und dank der verfügbaren Updates können wir sicher sein, dass wir das Produkt auf den neuesten Betriebssystemen einsetzen. SpamTag entlastet auch die Benutzer von der Verwaltung der Whitelists/Blocklisten. Sie haben nun eine gewisse Kontrolle über blockierte E-Mails, ohne dass sie meine Hilfe benötigen, um das Problem zu lösen.", so Viney.

Was genau ist dieses SpamTag? SpamTag ist ein Add-on für Microsoft Outlook, mit dem Benutzer fehlerhafte E-Mails direkt in Microsoft Outlook als Spam oder nicht als Spam kennzeichnen können. Es ist auch möglich, E-Mail-Adressen zur persönlichen Whitelist oder persönlichen Blockliste hinzuzufügen. Alle Aktionen, die Benutzer durchführen können, werden vom Administrator in der Hauptkonfiguration von GFI MailEssentials aktiviert oder deaktiviert, sodass SpamTag in hohem Maße anpassbar ist.

IT-Profis legen Wert auf Funktionen und Funktionalität. Sie achten auch auf Installation, Verwaltbarkeit, Stabilität, Leistung und Effektivität. "Die Installation des Produkts ist so einfach wie nur möglich. Ich hatte noch nie ein Problem mit Installationen oder Upgrades. Ich habe GFI MailEssentials sowohl auf Exchange 2007- als auch auf Exchange 2013-Systemen eingesetzt. Es gab ein paar kleinere Probleme zu beheben, aber dabei handelte es sich hauptsächlich um bevorzugte Einstellungen in der Software selbst. Der Support hat mir geholfen, die richtigen Einstellungen vorzunehmen, damit die Software optimal für die Anforderungen unseres Unternehmens funktioniert. Selbst in Zeiten hohen Mailaufkommens scheint die Leistung das System nicht auszubremsen", sagt Viney.

Es dauert nicht lange, bis GFI MailEssentials seinen Wert unter Beweis stellt. "Ich hatte gerade eine Neuinstallation auf einem Exchange 2013-Server abgeschlossen, der E-Mails an den alten Exchange 2007-Server weiterleitete. Das Programm hat Spam sofort erkannt und gestoppt. Ich konnte sogar auf dem Dashboard des 2007-Servers feststellen, dass keine Spam-Mails mehr an ihn weitergeleitet wurden. Ja, ein wenig Nachbesserung ist immer nötig, aber es hat definitiv einen unmittelbaren Einfluss auf die Installation eines jeden Mailsystems."

Es gab nur sehr wenige Probleme - und wenn sie doch einmal auftreten, können Viney oder GFI sie schnell lösen. "Wir haben keine Probleme gehabt, abgesehen von einer gelegentlichen E-Mail, die falsch identifiziert wurde, aber das kann bei jeder Lösung passieren. Aber mit dem Dashboard, den Protokolldateien und dem technischen Support sind die Probleme immer schnell gelöst", sagt Viney. "Ich schätze einen guten technischen Support. Ich habe mich im Laufe der Jahre an viele Unternehmen gewandt, und es gibt nur eine Handvoll, die ich in puncto Schnelligkeit, Konsistenz, Fachwissen und Persönlichkeit in die Spitzengruppe einordnen kann. GFI ist eines von ihnen."

Fazit

Eine gemeinnützige Organisation wie die Dane County Humane Society muss auf ihr Geld achten. Glücklicherweise ist die Preisgestaltung von GFI MailEssentials' genau richtig. "Im Vergleich zu anderen Lösungen erscheinen uns die Kosten sehr vernünftig. Als gemeinnützige Organisation hätten wir natürlich gerne niedrigere Kosten, aber ich glaube, dass wir mit GFI ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen", so Viney.

"Diese Software hat meine Erwartungen stets erfüllt und sogar übertroffen. Deshalb sind wir ein zufriedener GFI-Kunde und werden es auch bleiben", so Viney abschließend.

Links

Weitere Informationen zu GFI MailEssentials finden Sie auf unserer Produktinformationsseite.

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